Nos valeurs
Une entreprise internationale multiservices
Une expérience reconnue
Notre entité regroupe son identité sur 5 valeurs principales ; l’innovation, la qualité, le coût, le délai et la satisfaction clients.
Ces valeurs sont les piliers de notre développement aussi bien en France qu’en Côte d’Ivoire.
Notre pugnacité et notre recherche perpétuelle de la satisfaction sont des facteurs de la réussite de l’entreprise que nous veillons à préserver et à développer.
Qualité
Marque de fabrique de notre entité, nous sélectionnons les meilleurs matériaux et/ou solutions lors de nos différentes interventions.
Gage de la reconnaissance de notre savoir-faire, nous mettons l’accent sur la qualité de nos prestations.
Coût
Partant d’un principe simple et concis, nous pratiquons des prix à la hauteur de nos prestations en adéquation avec les besoins de nos différents clients. Cette perspective, nous permet de nous adapter aux besoins et finances de nos différents clients et/ou partenaires. Nos livrables sont conditionnés et modulables.
Délai
Nous nous engageons à respecter les délais communiqués. Le non-respect de dates de livrables est un risque de mécontentement client et par ricochet un client mécontent représente dix de perdus. C’est pourquoi, nous mettons l’accent sur le respect des délais communiqués et souhaités.
Satisfaction Clients
Une clientèle satisfaite, est un véritable vecteur de croissance. Elle permet la recommandation de services et aussi le parrainage.Car un client satisfait sera enclin à renouveler son achat et générera le bouche à oreille positif. A l’inverse d’un client insatisfait.C’est pourquoi ce sujet est une préoccupation majeure pour notre entreprise (d’où la confirmation des attentes clients). Dans ce modèle, cet indice est le résultat de la comparaison du client entre ses attentes initiales et sa perception de la performance.
